Bienvenue sur « Be Inbound », un magazine d’actualité sur les tendances webmarketing et Inbound Marketing
Le marketing change par obligation, il évolue avec son époque face aux changements de comportements des consommateurs qui, avec l’avènement d’internet, se sont affranchi du marketing intrusif des marques en prenant le pouvoir.
Le premier à avoir parfaitement compris qu’il fallait totalement repenser la façon de marketer son business pour répondre à ce changement est Steve JOBS. Comme nous le verront plus loin, Steve JOBS fut le premier à avoir intégré la méthode Inbound Marketing à son entreprise. Le premier à avoir compris qu’il fallait construire une marque autour d’un public qui a besoin de voir résoudre des problèmes réels et donne envie de la suivre.
Mais, avant lui, il y a un homme qui a compris que la fin du marketing traditionnel intrusif des marques touchait à sa fin.
Désormais, comme l’a dit Seth GODIN en 1999, ancien directeur du marketing direct de Yahoo : « avec internet nous sommes entrés dans l’ère du permission marketing », le marketing par permission.
Internet a libéré les consommateurs de la pub qu’ils étaient obligés de consommer dans les médias traditionnels de masse, à savoir la télé, la radio et la presse. Même si pendant la page de pub on se levait pour aller faire autre chose où on coupait le son (faussant alors complètement le calcul de l’audience réelle), avec internet, on clique et on ignore (et, sur internet, on ne peut pas occulter que le taux de clic sur les annonces est tombé à 0.01% !!!).
Fini tout ça! Aujourd’hui les consommateurs sont à la recherche d’informations sur internet dès la phase de décision à la préparation d’achat. Et le seul moyen de les satisfaire, est de produire des contenus sans histoires (c’est-à-dire sans storytelling ou histoires à dormir debout), les consommateurs ne sont plus dupes, ils savent parfaitement faire la différence entre une information de valeur et une information de vente.
L’évolution du marketing pour rester dans la course
Le marketing évolue et adopte les tactiques de content marketing et inbound marketing avec une dose de référencement naturel dit « SEO » pour rendre les contenus produits « trouvables » sur les moteurs de recherche.
Si le SEO (Search Engine Optimisation) est un bon début dans le sens où il permet d’étudier les mots et expressions clés recherchés en ligne par les consommateurs, puis d’optimiser des pages web sur ces mots clés, il est loin de se suffire à lui-même.
Pourquoi ?
Parce que « internet rends votre processus de vente interne ridicule ».
En effet, « pourquoi devrais-je acheter à vous alors que je comprends mieux votre concurrence que vous et que je sais que vous n’êtes pas meilleur. Si si, je le sais, je me suis renseigné »…
Arrêtez de clamer! Stop au marketing intrusif traditionnel, on en peut plus, on en veut plus.
Il devient donc indispensable de créer, d’optimiser, de publier et de partager des contenus utiles qui démontrent votre savoir-faire mais surtout, qui soulèvent un problème réel que votre offre est capable de résoudre.
John DEERE a inventé le Content Marketing sans le savoir
A la fin du 19ème siécle, John DEERE a inventé l’art du content marketing en créant son magazine « The Furrow » (le sillon) en 1895 sur les techniques 
agricoles. Il avait compris qu’il fallait faire autre chose que de développer des produits. Il a compris qu’il fallait positionner sa marque comme expert dans le domaine agricole en parlant de l’évolution de l’agriculture pour devenir un leader d’opinion, une marque à suivre pour connaître les évolutions dans les techniques agricoles.
Son magazine « The Furrow » est lu et connu de tous les agriculteurs dans le monde…
D’une certaine manière Michelin a fait du content marketing en créant « Les guides Michelin » en 1900.
Steve JOBS faisait de l’Inbound Marketing sans le savoir, c’est même lui qui l’a inventé
Steve JOBS a compris le pouvoir de la communauté. Si bien qu’Apple est littéralement devenu une des cultures technologiques les plus populaires que l’homme ait jamais connu. Steve savait que pour réussir à la fois dans l’adaptation et l’innovation, il est nécessaire d’avoir des gens qui vous suivent vous et votre business, au lieu que vous chassiez les consommateurs en les suppliant de devenir client. C’est en ce sens qu’il fut le premier à pratiquer l’inbound marketing dans son entreprise Vous ne pouvez pas nommer un produit, logiciel ou service offert par Apple Inc. qui n’ai pas été fondé sur le principe de « Seulement disponible sur Apple », la fameuse proposition de vente unique.
L’art de l’inbound marketing est en effet de devenir une force d’attraction irrésistible en identifiant un problème réel, en créant un produit ou un service qui le résoud, puis de créer des contenus marketing qui démontrent la différence avec les autres. Et, c’est ce qu’il a fait avec l’i-phone (plus besoin de stylet pour écrire et naviguer sur son smartphone…).
Toute sa réussite est fondée sur l’identification de problèmes à résoudre, sur la descriptions des produits à travers des contenus qui en démontrent l’utilité et sur un design simple et efficace qui donne envie aux consommateurs devenus fans de suivre la marque. Ce n’est plus la marque qui chasse le consommateur.
Le processus Inbound : Buyer Persona > Problème > Solution > Produit > Contenus > Offre > Landing Page > Vente > Récompense > Fan > Buzz
Il n’y a aucune tactique de marketing traditionnel là-dedans (vous savez, le marketing où on se creuse la tête pour savoir comment on va mettre en avant un produit).
Internet vous oblige à devenir Inbound, c’est-à-dire a arrêter de chasser et à développer plutôt un bel appât pour pêcher le consommateur. Vous saisissez la nuance ?
Tout est dans l’art d’identifier un problème réel que votre offre de produits et services résoud en construisant ce que l’on appelle communément dans la vente une « proposition de vente unique ».
Il faut ensuite créer des contenus qui démontrent que votre offre résoud les problèmes de votre « buyer persona » (client type) avec une « call to action » et une « landing page » (incitation à l’action vers une page de vente), pour réussir à transformer des prospects qualifiés en clients.
C’était le premier article un peu généraliste d’une longue série sur ce nouveau magazine décrivant les tactiques de la méthode Inbound Marketing et du webmarketing en général.
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