Trop d’émotion dans votre contenu web peut détruire votre marketing

Soyons clair, il faut de l’attrait émotionnel dans votre contenu web.

Des histoires fascinantes et émotionnelles accrochent vos visiteurs à vos contenus web. Et comme vous devez découvrir leur vision du monde et comprendre leurs expériences afin que vous puissiez mieux les servir, vous devez naturellement connaître leurs états émotionnels.

Mais lorsque vous communiquez à votre audience avec un contenu web, vous devez décrocher le bon équilibre émotionnel.

Attention, avoir une main trop lourde en attrait émotionnel peut être irréversible et blesser potentiellement votre crédibilité.

Les dangers de surestimer le problème de l’émotion dans votre contenu web

Si vous connaissez vraiment vos lecteurs, vous connaissez leurs points de douleur. Vous êtes au courant de leurs luttes quotidiennes et leurs aspirations.

Par la suite, vous produisez du contenu sur votre plate-forme de média numérique qui met en lumière directement ces problèmes avec votre analyse en offrant vos meilleures stratégies pour résoudre chaque problème.

Mais attention, si vous vous concentrez uniquement sur le petit pourcentage de personnes qui sont dans une situation désespérée, vous pouvez ignorer beaucoup de lecteurs.

En ne montrant que des exemples extrêmes, chaque lecteur incapable de s’identifier à ces exemples pensera que votre message ne s’applique pas à eux.

Vos émotions sont-t-ils manipulées?

Le plus grand danger de trop présumer de l’attrait émotionnel, c’est qu’une offre de vente réfléchie pour un service ou un produit crédible peut commencer à ressembler à un argumentaire de vente visqueux.

Un argumentaire de vente raisonnable commence par un problème que les gens ont, et explique une solution et ses avantages. Il ne repose pas sur la peur fabriquée ou un besoin artificiel, ni la promesse d’une solution instantanée.

Un bon argumentaire de contenu web parlera aux émotions du public, parce que c’est la façon dont nous prenons des décisions. Mais il offrira également une véritable solution à un vrai problème, et sera suivi avec cette promesse.

Un argumentaire de vente banal s’appuie sur les émotions exploitées et des affirmations exagérées. Il risque d’amplifier ou de déformer les faits pour stimuler un besoin faible. Il exagère l’ampleur et la gravité d’un problème ce qui détruit la crédibilité de l’offre.

Une promesse de vente exagérée met en évidence une fatalité inévitable pour ceux qui n’achètent pas. Les gens ne sont pas dupes, ils ne tomberont pas dans ce piège-là.

Comment éviter la manipulation émotionnelle

La première étape est la sensibilisation. Vous devez reconnaître que même les lecteurs avec des gros problèmes à résoudre ne sont pas nécessairement en train de perdre le fil sur le problème que vous pouvez les aider à solutionner.

Et si la question conduit à des nuits sans sommeil, ils peuvent ne pas éprouver ce niveau d’anxiété au moment où ils lisent votre contenu web.
Voici 3 façons de doser efficacement l’émotion dans votre contenu web :

1. Variez vos exemples au lieu de seulement mettre en évidence les cas extrêmes

Lorsque vous évitez de surévaluer les problèmes, vous pouvez toujours discuter de scénarios du pire si et seulement si ils apportent une valeur à votre public.

Cependant, assurez-vous de mélanger les cas extrêmes avec les cas modérés.

vous pouvez par exemple faire une comparaison entre une étude de cas avec un client qui avait besoin d’un peu d’aide avec une étude d’une personne dont la vie a été complètement changée parce que sa situation était désespérée.

Si vous offrez plusieurs niveaux de service, écrire différents scénarios qui font appel à différents types de lecteurs devient une évidence.

2. Améliorez votre offre

Assurez-vous que vous êtes complètement sûr de votre offre. Réglez ou même recommencez jusqu’à ce que vous soyez sûr(e) que vous avez créé une présentation captivante.

Si vous produisez un contenu web qui répond régulièrement aux besoins changeants de votre public, vous n’aurez pas besoin d’écrire un contenu exagéré avec une charge émotionnelle trop lourde.

3. Apprenez à connaître votre public et ses problèmes

Plus vous puisez dans les expériences de vos lecteurs, plus vous pouvez produire  dans votre contenu web des solutions intelligentes face à leurs problèmes.

Si vous répondez vraiment à leurs questions, vous n’aurez pas besoin de fabriquer des cas extrêmes pour rappeler à vos lecteurs combien leur vie serait plus facile si leurs problèmes avaient été soulagés par vos solutions. Ils le savent déjà.

Lorsque vous créez du contenu web, quelles mesures prenez-vous pour bien comprendre les expériences de vos lecteurs ?
Et comment faites-vous pour entrer vraiment en empathie avec votre public sans exploiter son émotions ?